ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. บทนำและการยอมรับ

EZPAY เป็นแพลตฟอร์มบริการเติมเงินเกมและผลิตภัณฑ์ดิจิทัล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการการเติมเงินในเกม ซื้อสกุลเงินในเกม และสินค้าดิจิทัลต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้งาน

2. คำนิยาม

• "EZPAY" หมายถึง แพลตฟอร์มบริการเติมเงินเกมและผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
• "บริการ" หมายถึง บริการเติมเงินในเกม บริการซื้อสกุลเงินในเกม และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• "กระเป๋าเงิน" หมายถึง ยอดเงินในบัญชีผู้ใช้ที่สามารถนำไปใช้ในการเติมเงินเกม
• "เครดิตเกม" หมายถึง สกุลเงินหรือไอเทมในเกมที่ผู้ใช้ซื้อผ่านระบบ
• "สินค้าดิจิทัล" หมายถึง สินค้าที่จัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น รหัสเติมเงิน ไอเทมในเกม

3. คุณสมบัติผู้ใช้และความปลอดภัยบัญชี

ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และต้องให้ข้อมูลจริงในการลงทะเบียน

• มีสิทธิ์สร้างบัญชีผู้ใช้ได้เพียงบัญชีเดียวต่อบุคคล
• ต้องรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชี
• ต้องแจ้งทันทีเมื่อพบการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อจำเป็น

4. การชำระเงินและกระเป๋าเงิน

การเติมเงินเข้ากระเป๋าสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่ระบบกำหนด

• ยอดเงินในกระเป๋ามีอายุ 365 วันนับจากวันที่เติมเงิน
• อาจมีค่าธรรมเนียมตามแต่ละช่องทางการชำระเงิน
• รับผิดชอบภาษีและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ตามกฎหมาย
• ไม่สามารถโอนยอดเงินให้บุคคลอื่นหรือถอนเป็นเงินสด

5. สินค้าดิจิทัลและเครดิตเกม

สินค้าดิจิทัลที่ซื้อผ่านระบบจะจัดส่งทันทีหลังการชำระเงินสำเร็จ

• สินค้าดิจิทัลไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
• ผู้ใช้ต้องตรวจสอบความถูกต้องก่อนการสั่งซื้อ
• บางสินค้าอาจมีการจำกัดพื้นที่หรือเซิร์ฟเวอร์
• ไม่รับผิดชอบหากเกิดปัญหาจากทางผู้พัฒนาเกม

6. การคืนเงิน การเรียกค่าเสียหาย และข้อพิพาท

นโยบายการคืนเงินมีดังนี้:

• สินค้าดิจิทัลที่จัดส่งแล้วไม่สามารถคืนเงินได้
• กรณีที่จะคืนเงินได้ เช่น รหัสผิด ระบบขัดข้อง โดยต้องแจ้งภายใน 24 ชั่วโมง
• การทำ Chargeback โดยไม่มีเหตุผลอาจทำให้บัญชีถูกระงับ
• ทางเราจะดำเนินการตรวจสอบก่อนการคืนเงินทุกครั้ง

7. กิจกรรมต้องห้าม

ห้ามมิให้ผู้ใช้ทำการใดๆ ดังต่อไปนี้:

• ใช้บริการเพื่อการฟอกเงิน (Money Laundering) หรือสนับสนุนการก่อการร้าย
• ขายหรือโอนสิทธิ์ในสินค้าดิจิทัลให้แก่บุคคลอื่น
• ใช้โปรแกรมโกง หรือพยายามหลอกลวงระบบ
• จัดจำหน่ายบัญชีหรือข้อมูลผู้ใช้
• ใช้งานในลักษณะที่เข้าข่ายผิดกฎหมาย

8. การปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC

EZPAY มีนโยบายป้องกันการฟอกเงินและยืนยันตัวตนตามกฎหมาย:

• ขอสิทธิ์ขอยืนยันตัวตนเมื่อมีการทำธุรกรรมขนาดใหญ่
• รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• อาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
• ปฏิเสธการให้บริการหากพบการกระทำผิดกฎหมาย

9. การระงับและยกเลิกบัญชี

EZPAY ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชี:

• กรณีฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไข
• กรณีมีกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นอันตราย
• อาจระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบก่อนดำเนินการ
• ไม่มีการคืนเงินในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการฝ่าฝืน

10. ความพร้อมใช้งานของบริการ

EZPAY พยายามรักษาความพร้อมใช้งานของระบบให้ดีที่สุด:

• อาจมีการหยุดบริการเพื่อบำรุงรักษาระบบโดยแจ้งล่วงหน้า
• ไม่รับประกันความพร้อมใช้งาน 100% ตลอดเวลา
• กรณีมีปัญหาทางเทคนิค จะแจ้งให้ทราบทันที

11. ความเป็นส่วนตัวและคุ้มครองข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้:

• เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐาน
• ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว

12. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

EZPAY ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การใช้บริการที่ไม่ถูกต้องตามข้อกำหนด
• ปัญหาจากเกมหรือบริการของบุคคลที่สาม
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• การสูญหายของข้อมูลส่วนตัว

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ EZPAY ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย:

• โลโก้ เว็บไซต์ และซอฟต์แวร์เป็นทรัพย์สินของเรา
• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
• สินค้าเกมที่ขายเป็นทรัพย์สินของเจ้าของสิทธิ์ตามกฎหมาย

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและการแก้ไขข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย

• ข้อพิพาทจะไกล่เกลี่ยโดยการเจรจาต่อรองก่อน
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการตามกฎหมาย
• ศาลในประเทศไทยมีเขตอำนาจศาล

15. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง

EZPAY ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไข:

• จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าก่อนมีผลบังคับใช้
• การใช้บริการต่อถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลง
• ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่กำหนด

16. ช่องทางติดต่อและสนับสนุน

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อได้ที่:

• Email: [email protected]
• Facebook Fanpage: EZPAY
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง